سطح 1
پایه‌سازی
برای کلینیکی که پیش از اتوماسیون، به داده و ساختار قابل اتکا نیاز دارد.
- ✓تحلیل وضعیت و منابع داده
- ✓پاک‌سازی و یکدست‌سازی اولیه
- ✓طراحی سفر مراجع و چرخه خدمات
- ✓تعریف وضعیت‌ها و مسئولیت‌ها
- ✓آموزش اولیه تیم
سطوح همکاری
هر کلینیک، به یک نقطه شروع یکسان نیاز ندارد.
یک مجموعه ابتدا باید پرونده‌هایش را آماده کند؛ مجموعه‌ای دیگر آماده راه‌اندازی عملیات بازگشت است و مجموعه‌ای با چند تیم یا شعبه، به یکپارچه‌سازی بیشتری نیاز دارد. دامنه همکاری پس از تحلیل وضعیت مشخص می‌شود.
سطح 2
اجرا و بازگشت
برای کلینیکی که می‌خواهد پیگیری و بازگشت را وارد کار روزانه تیم کند.
- ✓تمام موارد سطح پایه‌سازی
- ✓صف عملیات و پیگیری روزانه
- ✓سناریوهای تماس و پیام
- ✓اتوماسیون‌های اولویت‌دار
- ✓گزارش دوره‌ای و بهبود اجرا
سطح 3
توسعه و یکپارچه‌سازی
برای مجموعه‌ای با چند تیم، چند شعبه یا نیازهای اتصال پیشرفته‌تر.
- ✓تمام موارد سطح اجرا و بازگشت
- ✓قواعد چندتیمی یا چندشعبه‌ای
- ✓اتصال به ابزارها و رابط‌های موردنیاز
- ✓گزارش‌های متناسب با ساختار مدیریت
- ✓پشتیبانی توسعه و بهبود
قیمت، زمان‌بندی و تعهدات پس از تحلیل وضعیت و روشن‌شدن دامنه اجرا ارائه می‌شوند. پیش از شروع، خروجی‌ها، مسئولیت‌ها و معیارهای سنجش در پیشنهاد همکاری ثبت خواهند شد.
نقطه شروع مناسب کلینیک شما کدام است؟
با بررسی کوتاه وضعیت داده، خدمات و تیم، مشخص می‌کنیم ابتدا به پایه‌سازی، راه‌اندازی عملیات یا توسعه نیاز دارید.